每週五是水果箱配達的日子，每週五無毒農的夥伴們皆期待收到大家當日的回饋。但今天我們的表現不是很理想，晚上收到的客訴我們都有放在心中。
關於大家的客訴原因，我們彙整了多方回饋如下：
1.紅蔾蓋子沒拴緊灑落整箱
2.火龍果壞果
3.芭樂壞果
4.香蕉過熟
本週狀況檢討後，我們釐清與檢討問題來源：
1.本週分裝紅蔾疏忽
2.挑選果時不慎
3.常溫配送導致香蕉過熟
4.漏貼了易碎品的貼紙
這幾週因配送水果箱的品項有釋迦緣故，故採常溫配送，本週天氣轉暖，配送車中溫度較高，導致香蕉過熟、火龍果產生壞果狀況。
另外第 1、3 跟第 4 點著實為理貨人員疏忽，我們對於支持無毒農的朋友們感到非常抱歉，相關人員已接受懲處。
大家的支持與推廣是我們前進的動力，當我們收到抱怨與客訴時，心中也很難過，一部分的難過來自於對自己配送的不足感到抱歉，另一部分的難過來自於大家對無毒農的體諒。
下週，無毒農水果箱預計採冷藏配送。且我們爭取到N.D草莓放入水果箱的試驗。上週將草莓從水果箱中取消換成紅龍果，一部分因產量不足，另一原因擔心碰撞。這次，我們承諾定萬分小心呵護水果箱中的草莓，希望大家能收到季節限定的無毒草莓，品嚐其美味與季節限定的新鮮。
往後我們亦陸續為週配水果箱爭取更多種類變化的水果，給大家安全、便利、安心的週配水果箱。
最後，我們希望大家能夠瞭解水果箱配送的問題，是無毒農在把關上不夠細心，並非平台上配合之農友問題，我們不希望因為平台的疏失，導致大家對於我們所合作的農友有所質疑，他們的努力無庸置疑。
往後若有其他問題，請立即反應讓我們知悉，我們需要大家的建議成為我們進步的動力。
如何聯絡無毒農：
電話：02-2506-8292
粉專：無毒農-友善環境的安心水果(點我連結)
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