常見問題

1.「線上刷卡」:

刷卡系統之各家銀行的VISA、Master Card、JCB、銀聯卡之信用卡皆可 使用!
*如遇同一信用卡持續刷卡失敗之情形，建議您可先與信用卡發卡中心聯繫，或 更換其它信用卡。

2.「ATM匯款」:

完成訂購動作時，將取得當次訂單的(專屬虛擬帳號)一組，請於期 限內付款，匯款完成系統將自動對帳，款項確認後將安排出貨。
* ATM虛擬帳號匯款，系統將會產生專屬虛擬帳號，請放心使用，若未於期限內 完成匯款，系統將取消訂單。

3.「貨到付款」:

黑貓宅急便的宅配人員將商品配達時會收取現金，須額外負擔貨到付款手續費30元。

4.「全家超取」:

下訂後約三天送達門市。
出貨日期 : 週一 - 週五
適用產線 : 生鮮肉鋪、粥寶寶 (冷凍)(不得跨產線) 單筆訂單限額 : 3000 元 (如超過 3000 元擇無法選全家)

除了線上訂購，也可以使用LINE請小幫手協助訂購唷！但是如果是搶購商品的話，建議還是自行使用線上訂購最快速哦～

目前官網無法全站一起結帳，不同類別商品只能單獨結帳。我們官網有分四個大類，分別為【產地直送】、【週配箱】、【快速到貨】、【生鮮肉舖】，此四個類別商品，由於出貨地址、出貨日期、溫層不同的原因，目前只能分開結帳哦。

我們官網有分四個大類，分別為【產地直送】、【週配箱】、【快速到貨】、【生鮮肉舖】，這四個類別的運費計算如下
 1. 產地直送 – 運費已內含在價格中。
 2. 週配箱 – 免運費。
 3. 快速到貨 – 運費$150元，滿$999元免運*。不管買多少快速到貨頁面中的水果，只是同一張訂單、寄送同一個地址，運費只收取一次。
 4. 生鮮肉舖 – 運費$150元，滿$999元免運*。不管買多少快速到貨頁面中的水果，只是同一張訂單、寄送同一個地址，運費只收取一次。
*【產地直送】、【週配箱】之購買金額，不可計入【快速到貨】之免運門檻。

您可以登入會員，進入網站上方【會員中心】的【訂購紀錄】查詢。有下單成功的訂單，會顯示在訂購紀錄上，如果都沒有顯示，表示您當初未完成訂單或訂購失敗。

登入會員後，進入【會員中心】的【訂購紀錄】，可以看到訂單預計出貨的日期。
【產地直送】會在公告的預計出貨日期內出貨完畢。
【週配箱】周二中午12:00前訂購完成，都會在同一週的周四寄出，周五您會收到。
【快速到貨】、【生鮮肉舖】下午兩點前訂，明天到貨，六日不出貨。如周五下午二點後完成訂購，於隔周一出貨，周二到貨。

新北市:

泰山區、五股區、新莊區、蘆洲區、板橋區、三重區、中和區、永和區

台北市:

中山區、大同區、中正區、大安區、松山區、士林區、萬華區、內湖區、信義區、南港區(新增南港區)