謝謝您體諒出貨人員的辛勞

水果箱其實在 "無毒農 友善環境的安心水果" 這個名字誕生前就已經在籌備了，我想幫台灣跟我一樣的外食上班族，準備一週份量的水果，因為我們下班時間比較晚，而且不容易買到小份量又多樣化的水果，每次都只能買一兩樣，份量也容易過多，造成吃不完的狀況。我記得一開始好像是週五出貨，所以大家週六會收到，剛好假日可以在家享受到最安全跟安心的台灣農產品。

 

但很快的我們就改成週四出貨，週五寄送到家。最主要的原因是如果提前一天，也就是週五收到水果時，如果有任何問題的時候，我們比較容易可以馬上協助處理，因為以客戶為導向提供服務，一直是無毒農的最高服務宗旨。

 

所以長期訂購無毒農週配水果箱的朋友都知道，我們週二前訂購當週五可以收到水果箱，如果週三才訂購的朋友，就必須要多等一個星期。這部分真的很抱歉，因為水果是農產品，實在沒辦法緊急增加生產，所以我們需要多一點的時間跟農民下單準備，有一些朋友有時候不能理解這點，很容易造成誤會，這部分真的很抱歉。

 

當然有時候會碰到出遊、出差不在家的狀況，甚至於碰到很討厭的水果怎麼辦？（像我就很不想吃木瓜....那個瓜味實在是...）我們也提供暫停跟更換水果的服務，但是要提前讓我們知道，我們是規定週三中午前通知我們，因為週三下午我們會列印出大家的出貨資訊，以確保隔日出貨順利（因為我們很常來不及出貨，這樣會耽誤宅配人員下班時間）。不過最近有一些朋友可能不太清楚這些規定，甚至於在我們出貨日的週四中午過後要求暫停或是更換水果，這時候倉儲人員會非常辛苦，因為他們必須到冷藏倉庫裡面，找出您的水果箱，才能幫您暫停或是更換水果，這真的造成出貨人員大大的不便（雖然 Ruby 都不忍心的拒絕這樣的要求...），所以我想請大家體驗我們辛苦的出貨人員，他們在高溫跟低溫下工作的辛苦。

所以謝謝您體諒我們，如果之後要暫停水果箱或是更換水果，請務必在週三中午前讓我們知道，千萬不要等到週四出貨時才告訴我們，讓我們得在冰箱滿滿的水果箱堆中，找出您的水果箱。

除了認識生產水果的人，也要認識賣水果給您的人，更要認識幫您出貨的人：

認識其他無毒農的團隊成員：請點我。