你有過想捐贈物資，卻收到育幼院或其他機構婉拒的經驗嗎？「為什麼明明我捐的東西也不差、也是我的一片愛心，育幼院卻不願意收呢？」這是等家寶寶團隊最常收到的問題之一，也想跟大家分享我們在育幼院裡看到的真實狀況...
關於捐贈物資這件事，你覺得符合育幼院需要的物資是什麼呢？一定要全新？越貴越好？最好是名牌？！※文末有育幼院分齡物資需求&聯絡方式整理
上週我們在粉絲團上貼出一篇「如果你有一個新冰箱 你會把舊的捐給育幼院嗎？」的貼文，出乎我們意料之外地造成很大的迴響，不過也出現了許多不同的聲音，甚至有些偏頗的質疑言論。
先說重點，其實「冰箱文」最主要的目的是想告訴大家的是：育幼院能處理物資的人力真的非常有限！
▲造成等家寶寶粉絲團一陣熱烈討論的主角冰箱
「我捐的東西功能都OK，只是外觀需要清潔整理一下」
相信每一位贊助者，不論捐款或捐物資，都是希望孩子能得到更好的照顧，這不是說育幼院的孩子需要名牌、高價的東西；而是能夠保障並提升孩子的生活品質的東西！那跟「舊冰箱」有什麼關係呢？您可能不知道，育幼院在使用這些愛心二手物資之前，需要做的工作可不少喔！1.分類
育幼院裡有不同年齡層、性別的孩子，使用的東西都有所不同，捐贈的物資常是五花八門、各個種類都有，所以需要先分類（延伸閱讀：你捐贈的是愛心 還是垃圾）
2.清潔、消毒
因為是使用過的物資，需要徹底的清潔消毒，尤其目前處於疫情期間，這對於團體生活的育幼院非常重要
3.整理
「只要把黃漬髒污洗一洗，這些衣服都還可以穿」
「這個冰箱使用功能沒問題，只要把外觀髒汙的地方擦一擦就可以了」
.......等完成了以上步驟之後，這些物資就可以提供給孩子使用了！然而您是否想過，處理上述的工作，都需要人力與時間，而於此同時，工作人員仍然需要照顧孩子一切的生活所需（相信全職媽媽應該很能體會這樣的心情）
看到這裡，大家是否能理解為什麼雖然是善心捐贈的愛心物資，還是有可能被育幼院拒絕了嗎？這絕非僅僅是東西新或舊的問題。
▲有時民眾可能因為「為善不欲人知」，將愛心物資逕自放在家園門口就離開了，值班同仁看到時，常常都是一陣「驚喜」.....（圖片由伯大尼兒少家園提供）
去年等家寶寶團隊跑遍全台，拜訪了將近40間的育幼院，每次的發文、回覆，都是根據我們在育幼院裡真實所見的情形，有許多情況，也是團隊成員原本不知道，到了育幼院，聽到在第一線照顧孩子的夥伴分享才知道的，我們也和大家一樣，都還在這個過程中不斷學習，而目的就是為了提供育幼院更好、更符合孩子需求的服務。
我們想說的是：若您想要捐贈物資（不僅是育幼院，或其它的社福單位），無論是清潔、維修、整理外觀，若您也覺得這些舉動能讓您捐贈的愛心物資更加分，我們希望能在將物資送達育幼院「之前」完成，而不是將這些整理成本加諸在育幼院原本就沉重的工作量上，而將這些節省下來的時間、心力拿來照顧孩子，提升孩子的生活及照顧品質。
▲育幼院能處理物資的人力其實相當有限，如果贊助者們捐助前可以多花一點心力和時間，能幫助育幼院節省許多時間與心力，將資源用於提升孩子的生活及照顧品質
如果收到不適合的物資，直接拒絕就好？可能沒有那麼簡單！
先前拜訪高雄某間育幼院時，院長告訴我們，一位長期捐款、捐贈物資的善心民眾，某次帶著物資來到育幼院時，因為工作人員告知目前院內此類物資充足，婉謝對方好意，沒想到原本笑臉盈盈的贊助者馬上臉色大變，直說「你們真是不懂感恩！」，並從此斷了聯繫，也不再提供「任何」捐贈給育幼院了.......這個故事也使我們明白育幼院有口難言的困境。育幼院一旦拒絕民眾的捐贈之後，要面對的風險，可能比你我想像的還大！除了可能從此斷了贊助資源外，還可能受到傷心的贊助人惡意散布消息，說育幼院不需要幫助，鼓吹大家不要捐款、捐物資給育幼院。最終，育幼院夥伴變得無論遇到需要或不需要的物資，都只能硬著頭皮收下。這個故事聽來，可能讓人覺得不可思議，但當我們在留言處看到這些偏激的言論時，我們才驚覺原來育幼院夥伴們口中所說的人，是真實存在的！但這些言論說再多，對育幼院的孩子都沒有任何幫助，因此我們希望還是可以把焦點拉回「如何幫助育幼院」，以下提供幾個在捐贈物資前可以評估的建議：
別管酸言酸語了，育幼院到底需要什麼幫助？
捐贈前，自我檢視3步驟！
捐贈對象是？
確認好捐贈的對象，並多想一下自己捐的東西是否適合這些對象，才不會發生把嬰兒車捐到青少年安置機構，把少女流行後背包捐到只安置小嬰兒機構的狀況。
捐贈物品狀態？
確認你要捐贈的物品狀態─食物還有夠長的保存期限嗎？衣物是否還可以穿？ 玩具或用具還可以用嗎？是否有破損容易造成危險？並至少符合乾淨、整潔、無破損三項原則，就比較不容易出錯囉！如：捐贈二手衣前確認衣物無髒污、汙漬，並清洗整潔；捐贈嬰幼兒用品前，確認使用功能正常，且外觀乾淨整潔...等
打電話確認需求
最後，在確認完自己捐贈的物品符合對象、狀況也OK之後，最重要的還是要先打電話給欲捐贈的團體，確認他們目前是否還有物資需求，東西要寄送到哪裡（機構或單位也有可能有特定收物資中心，或搬家的狀況）等訊息，附上等家寶寶團隊目前有幫助的育幼院電話，希望大家想捐贈的東西都能真正幫助到孩子們，有效的被使用喔！（延伸閱讀：參觀育幼院的「行前通知」─談育幼院開放參觀的兩難）
最後，如果對於育幼院還是有許多疑問的話，我們也誠摯的邀請您，可以加入等家寶寶志工團，實際接觸育幼院相關的照顧工作，與我們一起陪伴育幼院成長，相信一定能為您帶來不一樣的感受！
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