【粥寶寶】訂閱制購買與使用說明
購買訂閱制商品後即可選擇想要的出貨日囉!
唯需請媽咪們購買前留意訂閱制商品須知!
以此範例說明:
此商品備貨天數為1天,
是指在預想的出貨日的1個工作天以前可以申請出貨以及修改/取消出貨。
工作天即是非例假日與非國定假日。
假設5/2(四)購買,可以在購買當天選擇的最早出貨日是5/6(一),
因為5/3(五)不是"1個工作天以前"喔!
選擇出貨後如果想修改/取消,也必需在5/2(四) 23:59前完成修改喔!
若選擇5/9(四)為出貨日,則5/7(二) 23:59前都可修改~
若備貨天數為3天,
是指在預想的出貨日的3個工作天以前可以申請出貨以及修改/取消出貨。
工作天即是非例假日與非國定假日。
假設5/2(四)購買,可以在購買當天選擇的最早出貨日是5/8(三),
>>5/2(四)、5/3(五)、5/4(六)、5/5(日)、5/6(一)、5/7(二)、5/8(三)
(上行藍字為工作天,紅字為例假日)
選擇出貨後如果想修改/取消,也必需在5/2(四) 23:59前完成修改喔!
若選擇5/9(四)為出貨日,則5/3(五) 23:59前都可修改~
以上文字說明還是覺得不夠清楚,我們就來看購買後的操作流程截圖吧!
1.完成購買訂閱制產品,可點選官網右上方【會員中心】,再點選左邊會員專區中的【訂閱制商品】。
2.進入訂閱制商品後,可以查看已購買的訂閱商品、已排程出貨的組數及出貨日,並且可以使用出貨日曆,點選想要出貨的日期,或修改已排程的出貨日期和組數。
3.出貨日曆中,灰色的日期無法點選,可能原因有不足備貨天數、週末與國定假日。黑色的日期則可點選,點選後可選擇出貨商品。
4.以此圖為例,點選日曆中【5月9號】為出貨日,在要出貨的商品右方點選【>】,可設定出貨的組數與收件資訊。
5.可使用【+-】選擇想要出貨的商品組數,並確認右欄收件資訊是否需要更改,確認後需點選【確認】表示設定出貨完畢。
6.設定出貨完畢,系統會自動跳轉回訂閱制商品的查詢頁,可以再確認已選擇出貨的商品數量,以及近一個月的出貨列表,列表右方鉛筆符號點選可修改出貨設定。
7.排程超過1個月要出貨的產品,可以在出貨日曆中查詢,點該天日期也可以修改出貨設定。
※以此圖為例,若該商品的備貨天數為3天,則5/9(四)的3個工作天,5/3(五) 23:59 前可改出貨設定,5/3(五) 23:59 後無法修改出貨設定。
※如果爸比媽咪臨時發現寶寶要斷糧了,考量備貨天數與出貨配送天數來不及的話,建議爸比媽咪先至官網選購小組數商品喔~
【訂閱制Q&A】
1.訂閱制的付款方式?
訂閱制僅接受信用卡付款
2.訂閱制有「當日配服務」和「全家配送」嗎?
訂閱制無「當日配」、「全家配送」服務
另物流僅與黑貓配合,恕無法指定上午或下午配達(實際配送時間將依物流公司安排為主)。
3.可以調整配送日期或數量嗎?
請於訂閱制商品同意書規定天數前至會員中心-訂閱制系統修改
4.訂閱制商品須幾號前出貨完畢呢?
請於訂閱制商品同意書規定時間前出貨完畢
5.可以於訂閱制系統顯示時間更早出貨嗎?
須依訂閱制系統顯示出貨時間為主
6.出貨當天不方便收貨怎麼辦呢?
若收件人因個人因素在「已出貨時」或未在「準備出貨前」修改地址、不在地點、拒收或未接電話,導致當天無法送達,將安排原箱隔日送達(配達日如遇週日則會調整在週一送達)。
7.怎麼取消訂閱方案呢?
請於出貨日前5個工作天來電或來信客服。
於期數未滿取消訂閱,剩餘金額會轉為購物金退回會員帳戶,如您訂閱的商品有折扣優惠或贈品,需扣除優惠價差或贈品金額。
8.可以使用相關優惠嗎?
恕無法使用優惠券、折扣碼、紅利點數、購物金等相關優惠。